Torenhoge ambities?

In de meeste organisaties is er geen gebrek aan ambitie – wél aan uitvoering. Menig directie weet precies welke kant zij met de organisatie op wil. Naast ambitieuze doelstellingen op het gebied van klant, product en dienst wordt de lat voor maatschappelijke betrokkenheid en duurzame bedrijfsvoering hoog gelegd.

Er schuilt echter een gevaar in het stellen van torenhoge ambities. Als de ambitie niet in lijn is met de capaciteit of onvoldoende concreet wordt doorvertaald naar ‘wat gaan we doen en niet’  kunnen de plannen onmogelijk tot uitvoering worden gebracht. Onderzoek toont aan dat het ontbreken van focus leidt tot ‘overload’, met als gevolg dat de organisatie stagneert in de uitvoering van haar strategie. 

In de praktijk zien wij twee vormen van overload waardoor een organisatie kan stagneren. Allereerst fysieke overload, zoals hierboven kort beschreven. De organisatie wil teveel ballen in de lucht houden, met als gevolg dat de medewerkers het niet meer kunnen bijbenen. Er zijn simpelweg niet genoeg mensen en middelen om de plannen uit te voeren. Er wordt van alles opgestart, maar niet afgemaakt. Daarnaast zien we ook regelmatig mentale overload ontstaan. Dit treedt op wanneer medewerkers door de hoeveelheid aan projecten niet meer weten wat écht belangrijk is en waar ze hun aandacht op moeten richten. Ze zien door de bomen het bos niet meer. Deze verschijningsvorm van overload is misschien minder zichtbaar maar zeker niet minder schadelijk. 

Voorkomen is uiteraard beter dan genezen. Daarom pleiten wij er in onze aanpak voor om vanuit totaaloverzicht focus aan te brengen. Dat wil zeggen dat je gerichte keuzes maakt in wat je wél en vooral ook wat je niet (langer) doet. Duidelijke prioriteiten stellen op de korte en lange termijn om vandaag te presteren en je klaar te maken voor morgen is hierbij cruciaal. Zo voorkom je fysieke én mentale overload. Dat leidt niet alleen tot meer tevreden medewerkers – het maakt ook dat de ambities kunnen worden vertaald naar de praktijk. Resultaat is immers wat telt!